1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων

Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων είναι η Cocoes, με έδρα Σουλίου 72, Πετρούπολη.

2. Τι Δεδομένα Συλλέγουμε & Γιατί

Κατά την περιήγηση και την πραγματοποίηση αγορών στο www.cocoes.gr, ενδέχεται να συλλέξουμε τα ακόλουθα δεδομένα:

✅ Στοιχεία επικοινωνίας & ταυτότητας: Όνομα, επώνυμο, email, τηλέφωνο, διεύθυνση αποστολής & χρέωσης.
📦 Δεδομένα παραγγελιών: Προϊόντα που αγοράζετε, τρόπος πληρωμής & αποστολής.
💳 Δεδομένα πληρωμής: Η Εταιρεία δεν αποθηκεύει στοιχεία πιστωτικών/χρεωστικών καρτών. Οι πληρωμές γίνονται μέσω ασφαλών παρόχων πληρωμών.
🖥 Cookies & τεχνικά δεδομένα: Πληροφορίες περιήγησης, διεύθυνση IP, τύπος συσκευής, λειτουργικό σύστημα.

Χρήση Δεδομένων

Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για:

• Την εκτέλεση & αποστολή της παραγγελίας σας.
• Την επικοινωνία μαζί σας για ενημερώσεις παραγγελίας ή υποστήριξη πελατών.
• Την αποστολή διαφημιστικών μηνυμάτων μόνο με τη συγκατάθεσή σας.
• Τη βελτίωση της εμπειρίας χρήστη στην ιστοσελίδα μας μέσω cookies.

Νομική Βάση Επεξεργασίας

Η επεξεργασία των δεδομένων σας βασίζεται σε:

• Εκτέλεση σύμβασης (για την επεξεργασία παραγγελιών).
• Νομικές υποχρεώσεις (φορολογική συμμόρφωση, διατήρηση τιμολογίων).
• Συγκατάθεση (για προωθητικές ενέργειες & cookies).

Διατήρηση Δεδομένων

Διατηρούμε τα δεδομένα σας για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση των σκοπών επεξεργασίας. Ενδεικτικά:

• Τα φορολογικά δεδομένα διατηρούνται για 5 έτη.
• Τα δεδομένα για διαφημιστικούς σκοπούς διατηρούνται έως ότου ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας.

Δικαιώματα Χρηστών

Σύμφωνα με το GDPR, έχετε τα εξής δικαιώματα:
✔ Πρόσβαση: Να ζητήσετε πληροφορίες για τα δεδομένα σας.
✔ Διόρθωση: Να διορθώσετε ανακριβή δεδομένα.
✔ Διαγραφή (Δικαίωμα στη λήθη): Να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας.
✔ Περιορισμός επεξεργασίας: Να ζητήσετε περιορισμό της χρήσης των δεδομένων σας.
✔ Φορητότητα: Να ζητήσετε μεταφορά των δεδομένων σας σε τρίτο φορέα.
✔ Εναντίωση: Να εναντιωθείτε στην επεξεργασία των δεδομένων σας για διαφημιστικούς σκοπούς.

Μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας επικοινωνώντας μαζί μας στο ikosmopoulou7@gmail.com.

Ασφάλεια Δεδομένων

Η Εταιρεία λαμβάνει όλα τα απαραίτητα τεχνικά & οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια ή αλλοίωση.

Κοινοποίηση Δεδομένων σε Τρίτους

Τα δεδομένα σας ενδέχεται να κοινοποιηθούν σε:
📦 Εταιρείες ταχυμεταφορών (για την αποστολή των παραγγελιών).
💳 Τράπεζες & παρόχους πληρωμών (για τη διεκπεραίωση συναλλαγών).
💼 Λογιστικά γραφεία (για φορολογική συμμόρφωση).

Σε καμία περίπτωση δεν πωλούμε, ενοικιάζουμε ή ανταλλάσσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα.

Χρήση Cookies

Το www.cocoes.gr χρησιμοποιεί cookies για:
🍪 Λειτουργικότητα (π.χ. διατήρηση προϊόντων στο καλάθι αγορών).
📈 Ανάλυση επισκεψιμότητας (Google Analytics).
📢 Διαφημίσεις (μόνο με τη συγκατάθεσή σας).

Μπορείτε να διαχειριστείτε ή να απενεργοποιήσετε τα cookies μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησής σας.

Υποβολή Καταγγελίας

Εάν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των δεδομένων σας παραβιάζει τον GDPR, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα:
📍 Διεύθυνση: Κηφισίας 1-3, Αθήνα, ΤΚ 115 23
📞 Τηλέφωνο: 210 6475600
🌐 Ιστοσελίδα: www.dpa.gr

Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου

Η παρούσα πολιτική μπορεί να ενημερωθεί ανά πάσα στιγμή. Οι αλλαγές θα αναρτώνται στη σελίδα Πολιτική Απορρήτου του www.cocoes.gr.

Για περισσότερες πληροφορίες, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο ikosmopoulou7@gmail.com.