Returns & Payments
Ο αγοραστής έχει δικαίωμα, μέσα σε 14 ημερολογιακές ημέρες από την παραλαβή του προϊόντος, να υπαναχωρήσει εγγράφως από την αγορά, αποστέλλοντας με ηλεκτρονικό μήνυμα (email) στην ηλεκτρονική διεύθυνση ikosmopoulou7@gmail.com την υπαναχώρησή του στο www.cocoes.gr (εφεξής η «Επιχείρηση»), με την υποχρέωση να καλύψει τα έξοδα αποστολής του προϊόντος μέχρι την έδρα της Επιχείρησης. Στην περίπτωση αυτή, η Επιχείρηση, μέσα σε 14 ημερολογιακές ημέρες από την παραλαβή του ως άνω ηλεκτρονικού μηνύματος του αγοραστή, θα επιστρέψει στον αγοραστή τα χρήματα στον τραπεζικό λογαριασμό που θα υποδείξει ο ίδιος στην υπαναχώρησή του. Για την έγκυρη υπαναχώρηση του αγοραστή, θα πρέπει το προϊόν να επιστραφεί στην Επιχείρηση στην αρχική του συσκευασία μαζί με όλα τα έγγραφα που το συνόδευαν (π.χ. απόδειξη λιανικής πώλησης κ.ο.κ.) και να μην έχει υποστεί οποιαδήποτε ζημία ή φθορά.
Σε περίπτωση αλλαγής προϊόντων σε έκπτωση ή προσφορά, αυτά αλλάζονται στην εκάστοτε τιμή έκπτωσης ή προσφοράς και πάντα μετά τη λήξη των εκπτώσεων και των προσφορών, εντός του διαστήματος των 14 ημερών από την ημέρα της επιβεβαιωμένης παραλαβής της παραγγελίας εκ μέρους του αγοραστή.
Η επιστροφή θα γίνεται δεκτή μόνο κατόπιν έγκρισης της Επιχείρησης και μετά από έλεγχο του επιστρεφόμενου προϊόντος.
Credit Card
We accept all major credit cards including Visa, MasterCard, and American Express.
Cash
Use Cash Payment method for a quick and secure checkout.
Αγορές στο e-shop www.cocoes.gr
Για να προσθέσετε προϊόντα στο καλάθι αγορών, κλικάρετε στην επιλογή «Στο καλάθι» του προϊόντος που σας ενδιαφέρει. Για να προχωρήσετε στην παραγγελία σας, επιλέξτε «Checkout» και ακολουθήστε τις οδηγίες της σελίδας. Αφού συμπληρώσετε τα στοιχεία σας και τις επιλογές τρόπου πληρωμής και παραλαβής, πατήστε «Αποστολή παραγγελίας» για να την ολοκληρώσετε. Μετά την επιτυχή αποστολή, θα λάβετε αυτόματο μήνυμα επιβεβαίωσης από το www.cocoes.gr με αναλυτικές πληροφορίες.
Τρόποι πληρωμής
Μπορείτε να ολοκληρώσετε τις αγορές σας με έναν από τους παρακάτω τρόπους:
Με αντικαταβολή
Μπορείτε να επιλέξετε την πληρωμή με αντικαταβολή κατά την παράδοση της παραγγελίας σας. Η πληρωμή πραγματοποιείται στον εκπρόσωπο της εταιρείας ταχυμεταφορών κατά την παραλαβή του δέματος.Το κόστος της υπηρεσίας αντικαταβολής ανέρχεται στα 2€ και προστίθεται στο συνολικό ποσό της παραγγελίας. Η αντικαταβολή ισχύει μόνο για αποστολές εντός Ελλάδας.
Σε περίπτωση που ο αγοραστής αρνηθεί να παραλάβει την παραγγελία του χωρίς εύλογη αιτία, το www.cocoes.gr διατηρεί το δικαίωμα να μην αποδεχτεί μελλοντικές παραγγελίες με αντικαταβολή.
Με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό
Μπορείτε να εξοφλήσετε την παραγγελία σας με κατάθεση στον τραπεζικό λογαριασμό του www.cocoes.gr και να μας ενημερώσετε μέσω email στο ikosmopoulou7@gmail.com, επισυνάπτοντας το αποδεικτικό κατάθεσης (αναγράφοντας το όνομα του καταθέτη). Η επεξεργασία της παραγγελίας θα ολοκληρωθεί μόνο εφόσον λάβουμε επιβεβαίωση της πληρωμής.
Αποστολές & Κόστος Μεταφοράς
Το κόστος μεταφοράς δεν περιλαμβάνεται στην τιμή των προϊόντων και επιβαρύνει τον αγοραστή, εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά.
- Όλες οι αποστολές εντός Ελλάδας πραγματοποιούνται μέσω συνεργαζόμενης εταιρείας ταχυμεταφορών ή ταχυδρομείου και παραδίδονται εντός 2-5 εργάσιμων ημερών, εφόσον τα προϊόντα είναι διαθέσιμα.
- Το κόστος αποστολής υπολογίζεται κατά την τοποθέτηση των προϊόντων στο καλάθι αγορών και εξαρτάται από τη διεύθυνση παράδοσης, τον όγκο και το βάρος της παραγγελίας.
- Σε περίπτωση που η διεύθυνση παράδοσης βρίσκεται σε δυσπρόσιτη περιοχή, ενδέχεται να υπάρξει επιπλέον επιβάρυνση. Εναλλακτικά, μπορείτε να επιλέξετε παραλαβή από το πλησιέστερο κατάστημα της ταχυμεταφορικής.
Παραλαβή & Ευθύνη Αγοραστή
Η διεύθυνση αποστολής πρέπει να είναι έγκυρη. Σε περίπτωση απουσίας ή αλλαγής διεύθυνσης, ο αγοραστής είναι υπεύθυνος για την ενημέρωση του www.cocoes.gr, ώστε να πραγματοποιηθεί σωστά η αποστολή.
Η παραλαβή της παραγγελίας και η υπογραφή στον μεταφορέα συνεπάγεται αποδοχή της καλής κατάστασης του προϊόντος και της συσκευασίας.
Σε περίπτωση καθυστέρησης παράδοσης, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο ikosmopoulou7@gmail.com.
